Cevapla
 
Konu Araçları
Eski 06-01-07, 12:30 #1
enkiinn enkiinn çevrimdışı
Varsayılan Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)


buyrun.
bu mektubu telekoma,bazı gazetelere yada yazarlara yollarsak belki konunun mühimmiyatını anlar ve konunun üstüne giderler.
kimbilir..


Sayın Türk Telekom Çalışanları,

Kurumunuzun bir müşterisiyim.
Her ne kadar başka bir seçme şansım olmadığı için, yani mecburi olarak müşteriniz olsam da, verdiğiniz hizmet
çeşitliliği ve hizmet kalitesini gördükçe, aklıma sürekli ne kadar şanslı olduğum
fikri geliyor. Neden mi? Nedeni çok basit. Uganda'sını, Endonezya'sını, Papua Yeni Gine'sini ve hatta Afrika'da adını henüz bilemediğim ama en az diğerleri
kadar süper gelişmiş muz cumhuriyetlerini kıskandıracak kalitede internet
kullanıyoruz sayenizde.
Eminim bu saydığım ülkelerdeki insanlar bizim
internet konusunda yaşadığımız hızı ve kaliteyi gördükçe hasetlerinden
çatır çatır çatlamaktadırlar. Muhakkak kendi ülkelerindeki telekomünikasyon
kuruluşlarına değerli kurumunuzu gösteriyorlardır örnek almaları için.

Yaptığınız hizmetlerden bahsederken hemen aklıma 2003 senesinde Cezayir
depreminden sonra yaşadıklarımız geliyor. Kurumunuzun, çöken yurtdışı
erişimimize yıldırım gibi müdahale edip 1 ay gibi kısa bir sürede sorunu
halletmesine hepimiz şaşırıp kalmıştık. Basınımızın "başka ülkeler bu
sorunu sadece 3 günde halletti, 1 aydır siz ne yapıyorsunuz" gibi yalan,
mesnetsiz iddialarının kurumunuzun başarılarının kıskanılmasından dolayı ortaya
atıldığını hemen farkedip, ulusça gülüp geçtik.

Ama kurumunuz yine fedakarca çalışarak yapacağını yapmış, kapasite
arttırımına giderek yurtdışı çıkışımızı tam tamına 5 Gbps mertebelerine
ulaştırmayı bilmiştir. Basında çıkan "internet yerlerde sürünüyor"
şeklinde
haberler, muhakkak ki yine kurumunuzu yıpratma amacıyla çıkarılmış
maksatlı
haberlerden başka şeyler değildir. Zaten 5 Gbps çok büyük bir rakamdır.
Gerçi, insanın aklına 7 milyonluk İsrail'in 26 Gbps, 16 milyonluk
Hollanda'nın 173 Gbps yurtdışı çıkışı kullandığı geliveriyor tabi ama,
eminim bunlar da yalandır.

Ya 444 0 375 numaralı ADSL teknik destek hattınızda verilen hizmete ne
demeli? Allah'ım biz ne şanslı bir milletiz!!! O ne teknik destektir
öyle??!!! Hiçbir kurum konusunda bu kadar bilgili personel çalıştırmayı
başaramamıştır tarihinde. Personelin problem çözme yeteneği, arızalara
ortalama 4-5 gün gibi kısa bir sürede adeta hızır gibi yetişme
kabiliyeti gerçekten takdire şayandır.
Gerçi, "hanımefendi benim ping sürelerim oldukça
yüksek, hattımı kontrol edin lütfen" şeklindeki bir talebime aynı
saygıdeğer hanımefendi "sen bana ilk başta ping ne demek anlat, sonra bakarız bir çaresine" gibi ve bunun benzeri birkaç diyalog yaşayanlarımız çok gibi
gözükse de eminim bu kabul edlebilir sınırlar içinde kalmıştır.

Bütün bunları düşündükten sonra, bizleri hüzünlendiren tek konu bu
yaptığınız büyük hizmetlere karşın kurumunuz tarafından alınan hizmet
mukabili ücretlerin düşüklüğüdür. Bu kalitedeki hizmetin böyle komik
ücretlerle verilmesi kurumunuz aleyhinde büyük bir haksızlıktır. Gerçi
başka ülkelerdeki internet kullanıcılarının 2 Mbps hızındaki bağlantıları
yaklaşık 36 YTL mukabilinde kullandıklarını duyuyoruz ama, hiç şüphemiz yok ki
bunlar da yalandır. Böyle birşey mümkün olamaz!
Eğer gerçekten böyle şeyler varsa, kesinkes bu ülkelerin telekomları hesap kitap bilmiyorlardır! Zaten
böyle birşey mümkün olsa, biz Türk halkına değer veren ve bilgiye erişmenin
insanların doğal hakkı olduğunun ve bir ulusun gelişiminde önemli rol
oynadığının tamamen idrakında olan değerli kurumunuz en başta yapardı.
Hele hele birçok kullanıcının zikrettiği "bilmem şu kadar gündür kullanamadığımız internete neden ay sonunda tam fatura ödüyoruz" şeklindeki sorular tamamen bölücü zihniyetin ve hasta beyinlerin ürettiği fikirlerden başka şeyler
değildir.

Lütfen siz bunları söyleyenleri dinlemeyin ve aslanlar gibi faturalarımızı
basıp yollayın bizlere. Hatta bence, bu ay bu kablo onarımıyla alakalı
masrafları da biz kullanıcılarınız üstlenelim ki, 2004 senesinde ettiğiniz
2,1 katrilyonluk kar'ınıza zeval gelmesin.

Sonuç olarak, verdiğiniz üstün hizmetlerden dolayı şahsım adına
teşekkürü borç biliyor, aynı takdiri, kurumunuzun verdiği değerli hizmetlerin
farkına varamayan nankörlerin de göstermesi dileğiyle yazıma son veriyorum.

Saygılarımla.

__________________
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 06-01-07, 12:46 #2
PiLoT PiLoT çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)


Alıntı:
Ya 444 0 375 numaralı ADSL teknik destek hattınızda verilen hizmete ne
demeli? Allah'ım biz ne şanslı bir milletiz!!! O ne teknik destektir
öyle??!!! Hiçbir kurum konusunda bu kadar bilgili personel çalıştırmayı
başaramamıştır tarihinde. Personelin problem çözme yeteneği, arızalara
ortalama 4-5 gün gibi kısa bir sürede adeta hızır gibi yetişme
kabiliyeti gerçekten takdire şayandır.
Gerçi, "hanımefendi benim ping sürelerim oldukça
yüksek, hattımı kontrol edin lütfen" şeklindeki bir talebime aynı
saygıdeğer hanımefendi "sen bana ilk başta ping ne demek anlat, sonra bakarız bir çaresine" gibi ve bunun benzeri birkaç diyalog yaşayanlarımız çok gibi
gözükse de eminim bu kabul edlebilir sınırlar içinde kalmıştır.

Aynı şeyi yaşamayan yoktur herhalde..

Teknik eleman oturtmuyorlar ki telefonun başına..
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 06-01-07, 16:48 #3
Appache Appache çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)


Bayıldım dostum mesajına. +rep
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 06-01-07, 17:21 #4
dozer112 dozer112 çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Türk Telokom malesef başka çaremiz yok.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 06-01-07, 20:00 #5
aXaCaR_54 aXaCaR_54 çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Mecburuz Bunları Bizde Biliyorum ama Gülü Seven Dikenine Mecbur Katlanmak Zorunda.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 07-01-07, 15:47 #6
ямz-η ямz-η çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

birde adama ne desen modeme gelen kabloyu çıkar 2 sn bekle tak ışık yanıp sönmeye başlasın tmm diyo
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 07-01-07, 16:01 #7
root root çevrimdışı
Varsayılan Re: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Bazen insan yaşadığı topraklarda bize hizmet veren ve bunun için bizden hesabın yapılamayacağı kadar yüksek vergiler alan bu kuruluşlardan o kadar çok nefret ediyor ki işte sonra böyle sitemler çıkıyor ortaya....

Ahh imkanım olsada desemki sorun yaşan herkes beni arasa yardım etsem herkese ama o kadar kişiye cevap vermem ki. . .
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 07-01-07, 19:34 #8
Seb_gymn Seb_gymn çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

guzel bence, ama Türkiyede herşeyin oldugu gibi telekominasyonun da yavas geliştiğini ve tt nin çok da bir suçu olmadığını da düşünmek lazım. bir türlü ilerleyemiyoruz ki... ama o da olacak merak etmeyin.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 07-01-07, 19:54 #9
onrozcn onrozcn çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

biz aslında dolandırılıyoruz farkında deiliz...kotalı kullnıcılar kaotalarını bile sağlıklı takip edemiyo..ya güncellenmemiş kotlar cıkıo karşımıza yada onu bile göremeden ttne** in sitesinde sistem hatası ile karsılasıoz...
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 08-01-07, 05:05 #10
enkiinn enkiinn çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen onrozcn Mesajı Göster
biz aslında dolandırılıyoruz farkında deiliz...kotalı kullnıcılar kaotalarını bile sağlıklı takip edemiyo..ya güncellenmemiş kotlar cıkıo karşımıza yada onu bile göremeden ttne** in sitesinde sistem hatası ile karsılasıoz...
kesinlikle katılıyorum.
bunu umarım kasıtlı yapmıyolardır ama bu şekilde her 3 kullanıcının 2 si kotayı aşıyor tahminime göre ve tüm kullanıcı sayısını toplarsak eğer; bundan elde ettikleri kardan dolayı geç güncelleme,sayfa hatası verme gibi şeyleri kasıtlı olarak yaptıklarını bile düşünebiliyorum zaman zaman.

Mesajı son düzenleyen enkiinn ( 08-01-07 - 05:08 )
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 09-01-07, 10:47 #11
SkyasteR SkyasteR çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

hadi atalım mesajı da görsünler
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 09-01-07, 11:36 #12
ugn ugn çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

msj çok güzeldi ama.yapacak bişey yokki. adamlar tekel ben ne dersem o olur havasındalar galiba.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 09-01-07, 16:27 #13
</pn> </pn> çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

15 günlük kotayı birden güncelliyolar sonra gecirmiş oluyorlar
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 10-01-07, 04:45 #14
LANCET LANCET çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen PiLoT Mesajı Göster

Aynı şeyi yaşamayan yoktur herhalde..

Teknik eleman oturtmuyorlar ki telefonun başına..
SANIRIM ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇALIŞAN ELEMANLARIN ELİNİN ALTINDA HER İMKAN WAR HERŞEYİ YAPABİLİYO AMA SİZE HİZMET WERMİYO SANIYORSUNUZ ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇALIŞAN İNSANLAR SİZİN SORUNUNUZU KONTROL EDER EĞER ÇAĞRI MERKEZİNCE YAPILABİLCEK BAŞKA İŞLEM YOKSA ARIZA KAYDI OLUŞTURUR EĞER BİR ARIZA KAYDI OLUŞTURMASI GEREKİYORSA ARIZA KAYDI OLUŞTURUR BAĞLI OLDUĞUNUZ SANTRALE BU KONUYU İLETİR ÇAĞRI MERKEZİNİN GÖREVİ BURDA BİTER BUNDAN SONRAKİ GÖREV SANTRALE KALIR ARTIK İŞ SANTRALDE BİTER SİZE KABLOYU TAK CIKAR DIYOLAR O ADAMLARIN SURECLERİ O ŞEKİLDE HER ABONEYE AYNI SURECI UYGULAMAK ZORUNDA UYGULAMAZSA PUANI KIRILIR MAAŞINDAN KESİLİR ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANLARI TT ADI ALTINDA ÇALIŞMIYOR YANİ KADROLU ELEMAN DEĞİL SÖZLEŞMELİ ELAMANDIR
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 12-01-07, 00:00 #15
kaanika kaanika çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

offff kardes co haklisin.agzindan bal damlamis.seni tebrik ediyorum.insallah yetkili makamlar bu mektubunu okur....
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 14-01-07, 21:12 #16
agumba agumba çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Ben adamları aradım .net yavaştı çok aşırı derecede şimdi sizin hattınızı kontrol ediyorum dedi sonra burdan bi problem yok gözüküyor dedi bende burda var dedim neyse arıza kaydı bıraktım ertesi sabah aradılar sorun düzeldi mi dedi açtım bilgisayarımı internete bağlanamıyorum sakince devam ettim işte bu sefer hiç bağlanmıyor sonra dediler sanırım kablolarda doğru bağlantı yapılmamış dediler eleman gönderelim dediler tamam dedim 3 gün sonra aradım ve gelmediklerini söyledim yoğunuz ayağı yaptılar bende bi elektrikçi çağırdım yaptırtım sonra arıza kaydını iyi laflar sokarak sildirdim yazık vallahi
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 14-01-07, 21:52 #17
s_s_2 s_s_2 çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

ben pretesto yu her kulvarda yapıyorum..
en mantıklısı celal pir in program ı ntv ye sorun a mail atmak...
toplu mail hemde.
o zaman hemen ntv telekom u canlı yayın a alır...
telekom amail atmayla bişi değişmez.
adamlarda farkında zaten bizi söğüşlediklerini biliyorlar...
cewp yazarlarmı.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 14-01-07, 22:21 #18
Appache Appache çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen s_s_2 Mesajı Göster
ben pretesto yu her kulvarda yapıyorum..
en mantıklısı celal pir in program ı ntv ye sorun a mail atmak...
toplu mail hemde.
o zaman hemen ntv telekom u canlı yayın a alır...
telekom amail atmayla bişi değişmez.
adamlarda farkında zaten bizi söğüşlediklerini biliyorlar...
cewp yazarlarmı.
Aynen ben de taktıklarını düşünmüyorum.
Atılan mailler TT ile bizim aramızda sır olarak kalıyor.
Tepkileri başka yerlere bildirelim ki bir işe yarasın.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 15-01-07, 19:46 #19
PisCHOR PisCHOR çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

bu yazı daha önce birçok kez verildi ama yine de görmeyen arkadaşlar da wardır...

gerçekte kim yazmış bilmiyorum ama anışmak isterdim o arkadaş ile...
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 16-01-07, 22:54 #20
enkiinn enkiinn çevrimdışı
Varsayılan C: Türk TELEKOMa açık bir mektup...:)

Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen Appache Mesajı Göster
Aynen ben de taktıklarını düşünmüyorum.
Atılan mailler TT ile bizim aramızda sır olarak kalıyor.
Tepkileri başka yerlere bildirelim ki bir işe yarasın.
Alıntı:
buyrun.
bu mektubu telekoma,bazı gazetelere yada yazarlara yollarsak belki konunun mühimmiyatını anlar ve konunun üstüne giderler.
kimbilir..
dikkatinizden kaçtı sanırım
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Cevapla

Bu konunun kısa yolunu aşağıdaki sitelere ekleyebilirsiniz

Konu Araçları

Gönderme Kuralları
Yeni konu açamazsınız
Cevap yazamazsınız
Dosya gönderemezsiniz
Mesajlarınızı düzenleyemezsiniz

BB code is Açık
Smiley Açık
[IMG] kodu Açık
HTML kodu Kapalı



Tüm saatler GMT +3. Şuan saat: 21:43
(Türkiye için artık GMT +3 seçilmelidir.)

 
5651 sayılı yasaya göre forumumuzdaki mesajlardan doğabilecek her türlü sorumluluk yazan kullanıcılara aittir. Şikayet Mailimiz. İçerik, Yer Sağlayıcı Bilgilerimiz. Reklam Mailimiz. Gizlilik Politikası. Tatil
Copyright © 2018