bynogame

bynogame


Bilgi

Cevapla
 
Konu Araçları
Eski 23-02-09, 19:35 #1
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Merhabalar,fenercell için faturalı ve faturasız hatlara gerekli ayarlar ve sorgulamaları yayınlıyacagım..

İlgili bilgilendirme için sadece tıklamanız yeterlidir.Açılan pencerede bilgiler görülecektir..

KALAN KONTÖR BİLGİSİ İçin tıklayınız..
YEDEK SIM KART İçin tıklayınız..
FATURA ÖDEMELERİ İçin tıklayınız..
E-FATURA ABONELİĞİ İçin tıklayınız..
KONTÖR KART FİYATLARI İçin tıklayınız..
KONTÖR YÜKLEME SERVİSLERİ İçin tıklayınız..
HAT İPTAL BİLGİSİ ve GEÇERLİLİK SÜRELERİ İçin tıklayınız..
TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ İçin tıklayınız..

Mesajı son düzenleyen Чσu Kиσω ( 23-02-09 - 19:47 )
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:37 #2
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
KALAN KONTÖR BİLGİSİ

Hattınızda kaç kontörünüz kaldığını öğrenmek artık çok kolay.


Kontör Sorgulama Yöntemleri:
1. Kontör Bilgi Mesajı:
Ücretli kontörlerinizden yaptığınız her arama ve gönderdiğiniz her SMS sonrası, hattınızda kalan ücretli kontör bilgisi, otomatik olarak ekranınıza gönderilmektedir. Bu hizmetten tüm faturasız hat aboneleri, herhangi bir işlem yapmadan ve ücret ödemeden faydalanabilmektedir.
Bu servis, tüm faturasız abonelerimize otomatik olarak tanımlanmaktadır. Servisi kullanmak istemiyorsanız 444 1 500 Müşteri Hizmetleri yoluyla iptal edebilirsiniz.


2. 9333 ile kontör sorgulamak için:
9333´ü arayarak ya da KONTOR yazıp 9333´e mesaj göndererek hattınızdaki kontör miktarını öğrenebilirsiniz.


3. *123# ile kontör sorgulamak için:
*123#´yi arayarak telefonunuzun ekranında mevcut kontör miktarınızı görebilirsiniz.


4. Menüden kontör sorgulamak için:
Cep telefonunuzdaki "Servis" menüsünün altındaki "Asistan" menüsünü izleyip, "Kredi" menüsünden "Kalan" menüsünü seçerek, yolladığınız ücretsiz kısa mesaja gelen cevapla hattınızdaki kalan kontör miktarını öğrenebilirsiniz.


Kalan kontör bilgisi servisleri ücretsizdir.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:39 #3
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
YEDEK SIM KART

SIM kartınız kaybolduğunda/bozulduğunda yeni bir numara veya hat almanıza gerek yok. Avea İletişim Merkezine uğrayıp yeni SIM kartınızı alın, numaranızı kullanmaya devam edin.
  • Kontörlü hat kullanıyorsanız, kalan kontörlerinizi yedek SIM kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Hattınız başkasının adına kayıtlı ise, Avea İletişim Merkezi´ne başvurduğunuzda yanınızda hat sahibinin vekâlet belgesi ve kendi kimliğiniz bulunmalıdır.
  • Yedek SIM kart hizmeti Avea İletişim Merkezi´nden KDV dahil 8 TL olarak ücretlendirilmektedir.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:39 #4
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
FATURA ÖDEMELERİ

Avea.com.tr´den faturalarınızı ödemeniz için Avea İletişim Merkezlerinden kredi kartınıza fatura ödeme talimatınızı verdikten sonra interaktif hizmet şifrenizi kullanarak web sitemizdeki online işlemler menüsünden faturalarınızı kolayca ödeyebilirsiniz.

Tüm Avea satış noktalarından kredi kartınızla ve/veya nakit olarak faturalarınızı ödeyebilir veya kredi kartınızdan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Avea logolu Garanti Kolay Vezne´lerden nakit olarak faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Ödeme Noktaları için tıklayınız.


PTTnin Online Şubelerinden ve Acenteliklerinden fatura ödemelerinizi yapabilirsiniz.


Fatura işlemleri için tıklayın.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:41 #5
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
E-FATURA ABONELİĞİ

E-fatura, faturalarınızın Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen standartlar çerçevesinde, güvenli elektronik imzalı dijital belge olarak oluşturulmasıdır.

E-fatura kullanarak kağıt tasarrufu yapabilir, milyonlarca ağacı kurtarabilirsiniz. Üstelik faturalarınızı kolayca arşivleyerek, istediğiniz anda faturalarınıza erişebilirsiniz.
E-Fatura dijital imza doğrulaması için tıklayın.
E-fatura aboneliğinizi başlatmak için tıklayın.


E-faturaya nasıl geçebilirim?
E-fatura aboneliğinizi online işlemlerden Avea bayilerinden veya 444 1 907´yi arayarak başlatabilirsiniz. E-fatura abonesi iseniz e-posta adresinizi güncellemek için lütfen tıklayın.


E-faturaya geçiş ücretli midir?
E-fatura aboneliği ücretli değildir.


E-faturada görüşme detaylarını görebilir miyim?
E-fatura kağıt fatura ile birebir aynıdır. Eğer detaylı fatura talebiniz varsa e-faturanız da detaylı olarak ulaşacaktır.


E-faturamın geçerliliğini nasıl tespit edebilirim?
E-faturanızın geçerliliği T.C. Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmıştır. Fatura ID ve fatura tutarı bilgilerini girerek e-faturanızın geçerlilik sorgulamasını yapmak için tıklayınız.


E-faturaya geçtiğimde kağıt faturam posta ile gönderilmeye devam eder mi?
E-faturaya geçtiğinizde kağıt faturanız kayıtlı olan adresinize yollanmaya devam etmez. Sadece güvenli elektronik imzalı dijital e-faturanız e-posta adresinize gönderilir.


E-faturamdaki Fatura ID ile ödeme yapabilir miyim?
E-fatura üzerindeki Fatura ID Maliye Bakanlığı takibi için verilen bir numaradır. Ödeme kanallarında bu numara geçerli değildir.


Basılı faturaları sistemime işliyorum. E-fatura ile aynı işlemi yapabilir miyim?
E-mail ile gelen pdf formatındaki e-fatura dosyanızı açıp çıktısını alarak gerçek fatura olarak kullanabilirsiniz.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:42 #6
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
KONTÖR KART FİYATLARI

Kart Fiyat
50 9 TL
100 18 TL
150 26 TL
250 42 TL
500 77 TL
1000 138 TL


* Avea İletişim Merkezlerinden 1500 2000 ve 3000 kontör yüklemek de mümkündür.

Fiyatlara %18 KDV ve %25 Özel İletişim Vergisi dahildir.
AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. fiyatları güncelleme hakkına sahiptir.
Bilgi için 444 1 907 veya cep telefonunuzdan 500´ü tuşlayarak Fenercell Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:42 #7
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
KONTÖR YÜKLEME SERVİSLERİ

Türkiyenin ilk GSM 1800 operatörü Aveanın faturalı ve faturasız hatlarında;
  • Bütün servisler eşit
  • Kod numaraları aynı!
Aralarındaki tek fark; birinin ödeme şekli faturalı diğerinin faturasız!
Hangisi kolayınıza gelirse..
Faturasız hat kullanmak isterseniz Avea sizin için mobil hayatınızı çok kolaylaştıran kontörünüzü her an istediğiniz yerden yükleyebileceğiniz bu benzersiz sistemi geliştirdi.
Türkiyede ilk defa Aveanın sunduğu bu üstün teknoloji sayesinde cep telefonunuzdan internete ATMlerden Avea satış noktalarına kadar birçok yöntem kontör yüklemek için ücretsiz olarak hizmetinizde...

-Kontör karttan kontör yükle
-Kredi Kartından Kontör Yükle
-Aylık düzenli kontör yükleme talimatı
-Otomatik kontör yükleme talimatı
-Avea.com.trden kontör yükle
-Bayiden kontör yükle
-ATMden kontör yükle
-Internet bankacılığı
-Telefon bankacılığı
-Cepten kontör yükle
-Şube ve Kiosklardan kontör yükle

Kalan Kontör bilginizi öğrenmek için tıklayın.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:43 #8
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
HAT İPTAL BİLGİSİ ve GEÇERLİLİK SÜRELERİ

Hat iptali talebiniz için Fenercell Müşteri Hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Faturasız hatların geçerlilik süresini koruyabilmesi için düzenli olarak kontör yüklenmesi gerekmektedir. Son yükleme tarihine göre belirlenen Aktif Süre ve Pasif Süre aşağıdaki şekildedir.


Aktif Süre (90 gün): Son yükleme tarihinizden itibaren 90 gün süresince hattınız hem arama yapmaya hem de çağrı almaya açık olur. 90 günün sonunda tekrar kontör yüklememişseniz hattınız dış aramalara kapatılır ve 120 günlük pasif süre uygulaması başlar.


Pasif Süre (120 gün): Pasif süre boyunca hattınız dış aramalara kapalıdır sadece hattınızdan çağrı alabilirsiniz. Tekrar arama yapabilmek için kontör yüklemeniz gerekmektedir.
Pasif sürenin bitimine kadar hattınıza kontör yüklememeniz halinde ise hattınız tamamen kapatılır ve söz konusu hatta ilişkin Abonelik Sözleşmeniz iptal edilir. Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için hattın kapatılmasını takip eden 6 ay içerisinde bir Avea İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir. Sözleşmenin feshi ve hattın kapatılmasından itibaren 6 aydan fazla bir süre geçmiş ise kapatılan hattınıza ilişkin aynı numarayı tekrar alabilmeniz garanti edilemez.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 19:44 #9
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

bynogame
TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ

Faturalı Hat Tarife Değişikliği

Nedir?
Faturalı hat sahibi abonenin başka bir faturalı tarifeye geçiş yapmasıdır.
Bireysel bir faturalı tarifeye geçiş için aboneler;
1. Kimlik belgesi ile AİMye giderek*
2. Kendisine ait Fenercell hattından Fenercell Müşteri Hizmetlerini arayarak**
3. Web Online İşlemler menüsünü kullanarak ***
tarife değişikliği işlemini gerçekleştirebilirler.


Gerekli Koşullar Nelerdir?
Aktivasyon tarihi veya son tarife değişikliği tarihi üzerinden en az 31 gün geçmiş olmalıdır. Hat ödenmemiş fatura nedeniyle tek yön kapama (hotline) veya çift yön kapama (suspension) durumunda olmamalıdır.
Not: Yeni tarife işlem yapıldığı anda devreye girer.


Ücretlendirme
* Kurumlara ait bireysel tarifeli hat ise; kimlik belgesi kurum yetkilisine ait olup imza sirküleri de gönderilmelidir
** Kurumlara ait bireysel tarifeli bir hat ise arayan aboneden kasıt kurum yetkilisidir.
*** Abonenin seçtiği tarife değişikliği web üzerinden yapılabiliyorsa
Faturasız Hat Tarife Değişikliği

Nedir?
Abonenin sözleşmede belirlediği tarife seçeneğini bir başka tarife seçeneği ile değiştirmesidir.


Nasıl Yapılır?
Aboneler;
1. Kontörlü hatlarından 9333´ü arayarak
2. Abone kimlik belgesi ile AİM´ye giderek
3. Web Online işlemler menüsüne kullanarak*
4.Fenercell Müşteri Hizmetlerini arayarak **


Gerekli Koşullar Nelerdir?
İlk tarfife değişikliği hat açıldıktan sonra istenilen tarihte yapılabilir. İlk değişiklikten sonraki değişikliklerde iki tarife değişikliği arasında abonenin en az 30 gün beklemesi gerekir.
Abone belirlemiş olduğu tarife seçeneğini 9333´ü hattından arayarak mesaj atarak veya Avea Müşteri Hizmetlerini arayarak öğrenebilir


Ücretlendirme
Mobil Öğrenci dışındaki tarifelere geçiş ücretsizdir. MÖ tarifesine geçişlerde 150 kontör abonenin ücretli kontörlerinden otomatik olarak düşer. Bu işlemin gerçekleşebilmesi için abonenin hattında en az 160 kontör bulunması gerekir.
* Abonenin seçtiği tarife değişikliği web üzerinden yapılabiliyorsa;
Tarife değişikliği için tıklayın.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 22:35 #10
Krelase Krelase çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Böyle gsm mi varmış
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 23-02-09, 22:37 #11
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen Krelase Mesajı Göster
Böyle gsm mi varmış
Yeni çıktı.
Avea alt yapısına sahip,fenerbahçe gsm hattı..
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 25-02-09, 15:56 #12
anilizci anilizci çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
hat baslangıcı 1907 olarakmi yoksa 0555 gibimi yine onu merak ediyorum? alıcamda
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 25-02-09, 20:11 #13
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen anilizci Mesajı Göster
hat baslangıcı 1907 olarakmi yoksa 0555 gibimi yine onu merak ediyorum? alıcamda
0551 ile başlıyor..
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 27-02-09, 22:32 #14
murhpy murhpy çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
benimde merak ettiğim sorular var şimdi benim avea hattım zaten var fenercelle nasıl gecebilirim sonucta avea altyapısı kullanıyor.İkincisi avea kontorumu yukuyoruz?Ucuncu sorum ise sms kampanyası falan var mı aveada oldugu gibi?
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 25-03-09, 12:15 #15
bahce89 bahce89 çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
dostum ben biraz önce 20 kontörlü fenercell aldım hattın açılması için birşey yapmam gerekiyormu yada kendimi açılıyor acil bir bilgi verirsen sevinirim mail atarsan daha çok sevinirim bahce89@hot...
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 25-03-09, 12:55 #16
Чσu Kиσω Чσu Kиσω çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Alıntı:
Gerçek Mesajı Gönderen bahce89 Mesajı Göster
dostum ben biraz önce 20 kontörlü fenercell aldım hattın açılması için birşey yapmam gerekiyormu yada kendimi açılıyor acil bir bilgi verirsen sevinirim mail atarsan daha çok sevinirim bahce89@hot...
Kendi direk açılır.
çeşitli tarifelerden yararlanmak içinde 250 kontör alman gerekli.
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 25-03-09, 14:22 #17
KarTaL_GoL_GoL KarTaL_GoL_GoL çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
Hayırlı olsun camiaya
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Eski 26-07-09, 13:58 #18
gfb19071993 gfb19071993 çevrimdışı

bynogame
Varsayılan C: Fenercell Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri | Bilgilendirme Konusu

bynogame
bende dün 20 kntrlü hat aldım ama ne kadar süre sonra açılıyor
  Alıntı Yaparak CevaplaAlıntı Yaparak Cevapla
Cevapla

Bu konunun kısa yolunu aşağıdaki sitelere ekleyebilirsiniz

Konu Araçları

Gönderme Kuralları
Yeni konu açamazsınız
Cevap yazamazsınız
Dosya gönderemezsiniz
Mesajlarınızı düzenleyemezsiniz

BB code is Açık
Smiley Açık
[IMG] kodu Açık
HTML kodu Kapalı



Tüm saatler GMT +3. Şuan saat: 07:34
(Türkiye için artık GMT +3 seçilmelidir.)

 
5651 sayılı yasaya göre forumumuzdaki mesajlardan doğabilecek her türlü sorumluluk yazan kullanıcılara aittir. Şikayet Mailimiz. İçerik, Yer Sağlayıcı Bilgilerimiz. Tatil


bynogame