Turizm Pazarlaması İle İlgili Herhangi Bir konudan En az 3 Kaynak Olmak Şartıyla Veya Tek kaynak da Olabilir Çok Lazım YardımCı Olursanız Sevinirim

Turİzm Pazarlamasi

Türkçe’de tatil; işe, çalışmaya ara verme, dinlenmeye zaman ayırma anlamına gelir.
Tatil kelimesi iki dünya savaşı arasında “ücretli izin” kavramının ve uygulamasının başlamasından sonra yeni bir anlam kazandı. Gelişti evrensel bir etkinliğe dönüştü ve çeşitlendi (hafta tatili, yaz tatili, kış tatili gibi)

Tatile Kim Çıkıyor?

Tatile çıkma olanağına henüz herkes sahip değildir. Türkiye’de orta gelir sınıfları ve gençler arasında da tatile çıkma alışkanlığı yayılmaktadır.
Yaz turizmi, kış turizmi, dağ turizmi, kaplıca turizmi, av turizmi, kongre turizmi, gençlik turizmi… Tatil etkinlikleri daha da çoğaltılabilir ancak bunlardan herkesin, hele eşit ölçüde yararlanması mümkün değildir. Engellerin başında ekonomik eşitsizlik gelmektedir. Mesela kış turizmi için gerekli giyim, donanım ve kış sporu yapılan merkezlerin pahalılığı, geniş kesimlerin tüketim gücünü fazlasıyla aşmaktadır; dağcılık ve av turizmi de oldukça pahalıdır.
Tatile çıkmak, üst düzey gelir gruplarının öteden beri temel alışkanlıkları arasında yer alır. Otomobil sayısının artması gibi etkenler daha yaygın bir turizm hareketinin başlamasını sağlamıştır. Gençlikle tatile çıkma arasındaki doğru orantı Türkiye’de de görülmektedir. Gençler uzak ve spor imkanı olan tatil yerlerini seçmektedirler; henüz ülkemizde yaygınlaşmamış olsa da sırt çantalarıyla dağlara tırmanmak, sıcak güneş altında yürümek, geceleri açık arazide kamp kurup konaklamak gençlere özgü davranışlar.

Yaz Tatili

Yaz tatilleri Türkiye’de en önemli tatildir. Genellikle Akdeniz ve ege kıyılarına gidilmektedir. Genellikle tercih edilen aylar ise haziran, temmuz ve ağustos aylarıdır. Bu tercihte çocukları okula giden ailelerin okul tatilini beklemek zorunda olması yılın en sıcak döneminin bu aylara rastlaması, deniz ve güneş özlemi ağır basar. Hele Ramazan ve Kurban Bayramları’nın hafta sonlarıyla birleştiği yaz aylarında tatil, hummalı bir etkinliğe dönüşür. Büyük kentler birden ıssızlaşır, deniz kıyılarının nüfusunda büyük patlamalar olur, şehirler arası trafik yoğunlaşır. İşçiler, memurlar, tacirler, esnaflar yıllık izin haklarını ve imkanlarını yaz döneminde kullanmayı tercih ederler.
Karadeniz ve İç Anadolu’nun Kapadokya bölgeleri son yıllarda yaz tatili merkezleri olma yönünde ilgi görmektedir; kırsal kesimde yazlık edinme veya yaz tatilini geçirme eğilimleri henüz deniz kıyılarındakine oranla çok düşük düzeydedir. Önceki yıllarda köylerinde tatil yapan kente yeni göç etmiş ailelerde giderek deniz kıyılarına yönelmektedir.

Kış Tatili

Türkiye’de kış tatili denince akla hemen de yalnız Uludağ gelirdi ve Uludağ’a gitmek toplumsal bir ayrıcalık sayılırdı. Kışın tatile çıkmak, kış sporları yapmak, tatil olarak da, spor olarak da en pahalı etkinlikler arasında yer alır. Bu b ütün dünyada böyledir.
Ne var ki, Türkiye’de artık yalnız Uludağ’da değil, yeni kış sporu merkezleri var. Bolu’da Kartalkaya ve Büyükkaya, İç Anadolu’da Kayseri’de Erciyes, Doğu Anadolu’da Palandöken Dağlarındaki kayak merkezleri bunlar arasında ilgi çeken tatillerdir.
Bu tatil ve spor beldeleri, son yıllarda turistik yatırımların da yoğunlaşmasıyla, kış, hafta sonları, yılbaşı tatilleri, sömestr tatilleri döneminde varlıklı kesimin tatile çıktığı yerler olmuştur.

Hafta Sonu

Hafta sonu tatilini ev dışında geçirmek, Türkiye’de pek yaygın bir alışkanlık değildir. İkinci bir eve sahip olan ailelerin sayısı az olduğu gibi, hafta sonu otelciliği gibi bir uygulamada henüz gelişmemiştir. Kaldı ki, son yıllarda başlayan ve cumartesiyle birlikte hafta sonu tatilini iki güne çıkaran uygulama ülkemizde oldukça yenidir ve bu uygulama, henüz bütün işyerleri ve çalışanlarca özellikle de esnaf tarafından benimsenmiş değildir.
Türkiye’de hafta sonları, genellikle aile içinde geçirilen günlerdir; daha çok dinlenmeye iş günlerinde imkan bulunamayan akraba ve dost ziyaretlerine ayrılmıştır.

Tatil Sanayi

Türkiye’de gerek uzunluğu 8000 km.yi aşan bir kıyı şeridine sahip olmanın gerek bütün dünyada yaz turizminin hala diğer bütün turizmlerden daha ağır basmasının çifte avantajını kullanarak öncelikle deniz turizmine önem vermiştir. Ege ve Akdeniz çevre ve kıyılarının bunlara ek olarak büyük bir tarihi ve arkeolojik mirasa sahip olması da turizmin bu yörelerde yoğunlaşmasına etken olmuştur. Bu durumda yatırımların çoğu doğal olarak bu iki bölgemizde toplanmıştır. Ancak 1992’den itibaren Akdeniz ve Ege kıyı şeridindeki tesislere bir süre için teşvik verilmemesi buna karşılık Karadeniz, İç Anadolu ve Doğu Anadolu’ya ve kış sporlarına yönelik projelere destek olunması kararı alınmıştır.

Türkiye’de Turizm Potansiyeli

Türkiye’de turizm bugüne kadar, başta güneş ve deniz olmak üzere ülkenin tabi güzelliklerinin ve Anadolu’nun benzersiz kültür mirasının cazibesinden yararlanarak gelişmiştir. Ancak yurdumuzda bu sektörün kendi geleceğini güvence altına alabilmesi için, mekansal dağılım, nitelik ve tür itibariyle doğal peyzajın, kültür varlıklarının sosyal yapının zarar görmeden taşıyabileceği ve bütün bu unsurlarla bütünleşecek sürdürülebilir bir gelişim süreci içinde olması büyük önem taşımaktadır.
Bu çerçevede turizmin mevsimlik ve coğrafi dağılımı iyileştirmek ve pazarda değişen tüketici tercihleri de dikkate alınarak yeni potansiyel alanlar yaratmak planlama faaliyetleri sürdürülmektedir.

Giderek Artan Ekonomik Rol

Uluslar arası turizm her şeyden önce, ev sahibi ülkeye döviz biçiminde gelir sağlayan bir etkinlik sektörüdür. Turizm dengesi fazlalık gösteren belli başlı ülkeler İspanya, İtalya ve Fransa’dır. Türkiye’de turizm dengesi fazlalık gösteren ülkeler arasındadır.

Dünya Turizm Alanının Yayılması

Uluslar arası turizm akışının büyük bölümü sanayileşmiş ülkelerde yoğunlaşmıştır. Yine bu sanayileşmiş ülkelerde kişi başına en yüksek gelir elde edilmekte ve turizmin vazgeçilmez alt yapısı da bu ülkelerde bulunmaktadır. Akdeniz kıyılarının güzelliği, sanat mirasının zenginliği ve Paris, Viyana, Londra veya Roma gibi büyük metropollerinin çekiciliğiyle ilgi odağıdır; ayrıca Alpler’in oluşturduğu yay ile dünyanın en geniş kayak yapılabilen sahasına sahiptir. Gelen turist sayısı bakımından dünyada Fransa birinci, İspanya üçüncü, İtalya dördüncü sıradadır.
Bu ülkelerin her biri, her yıl 25 ile 50 milyon arasında değişen sayıda turisti ağırlamaktadır. Amerika turist ağırlayan bölgeler arasında 2. sırada yer almaktadır ve yabancı ziyaretçiler Amerika Birleşik Devletleri’nde Batı kıyısının ve Kuzeydoğu’nun büyük şehirlerine öncelik verilen bir gezi turizmi yaparlar.
Ne var ki, son 2 yıldır, dünya turizm alanı genişlemektedir. Üçüncü dünya ülkelerinden bazıları, ekonomik sıkıntılarını hafifletmek için turizmden yararlanma peşindedir. En önemli turizm merkezleri Akdeniz havzası etrafında toplanmıştır.

KÜRESEL DÜNYADA TURİZM İŞLETMECİLİĞİNDE TURİZM PAZARLAMASI

GİRİŞ

Ekonomik, sosyal, kültürel ve siyasi içeriği ve etkileri bulunan turizm, özellikle XX. yüzyılın ikinci yarısında son derece hızlı bir gelişme göstermiştir. 50'li yılların başından itibaren geçen50-55 yıl içinde turizm hareketleri, turist sayısı ve turizm geliri ölçüsüyle önemli birbüyüklüğe ulaşmıştır. Bu hızlı gelişme ve turizm hareketinin ekonomik etkileri, konuyu, özellikle gelişmekte olan ülkelerin gündeminin ilk sıralarına yerleştirmiştir. Bunun nedeni, artan turizm gelirlerinden daha fazla pay almaktır. İnsanların hayat standartlarını iyileştirme ve gelişmiş ülkelerle imalat ve ticaret konusunda rekabet etme sorunlarıyla karşı karşıya kalan bu ülkelerin, sahip oldukları câzip iklim, doğal zenginlikler ve diğer turistik kaynaklar ekonomik istikrarlarına kavuşma ve vatandaşlarına daha iyi bir gelecek sağlama konusunda önemli imkânlar sunmaktadır. Çoğu zaman ihraç ettikleri mallar belirli sayıda ürüne dayanan, buna karşılık kalkınmalarını sağlayabilmek için dövize şiddetle ihtiyaç duyan gelişmekte olan ülkeler açısından artan döviz gelirlerinden daha fazla pay almak, bu yolla ödemeler bilançosu dengesizliklerine çare bulmak son derece önemli bir hale gelmiştir. Turizm sektörünün geliştirilmesi, istihdam sorunlarının çözümü için de büyük önem arz etmektedir. Özellikle hızlı bir nüfus artış hızına sahip bulunan gelişmekte olan ülkeler, emek-yoğun bir özellik gösteren turizm sektörünün gelişmesinden büyük faydalar elde edeceklerdir. Büyük ölçüde hizmete dayanan ve ileri tekniklerin uygulanamadığı turizm sektörü, her yıl işgücüne katılan binlerce kişinin istihdamı için önemli imkanlar sağlayacaktır. Turizm olayı, önemli ölçülere ulaşan döviz geliri sağlama ve istihdam etkileri yanında, genel ülke imajına etkisi yoluyla, bu imajın ülke mallarına yansımasına neden olarak, dolaylıekonomik etkilere de sahiptir. Başka bir ifadeyle, uluslar arası turizm hareketleri sonucunda oluşacak ülke imajı önemli bir hizmet ve mal pazarlama unsurudur (Bozkurt ve Çağlı, 1991: 143). Döviz ve sermaye girişini artırması, istihdam ve milli gelire katkıları, ek ihracat özelliği göstermesi, sosyo-ekonomik ve kültürel gelişmeye katkıları, altyapı ve fiziki çevrenin gelişmesine yardımları, mal ve hizmet üretimini artırması ve nihayet bölgesel kalkınmayıhızlandırması gibi etkilerden dolayı turizm, bir kalkınma modelinin, en azından bir kalkınma hamlesinin önemli unsurlarından biri olarak kabul edilmelidir. Bu pembe bakış açısına karşılık, turizmin bir de olumsuz yönlerinden söz edilmektedir. Bu olumsuz yön, turizm hareketlerinin hızlanmasının bir sonucu olarak çevre kirlenmesininartması, kalabalıklaşma ve insan ilişkilerine ait sorunlarla ilgilidir. Bununla beraber, ülkelerinçoğu, eninde sonunda uluslar arası turizmle tanışmak ve ona uyum sağlamak zorunda kalacaktır. Bu nedenle, bu etkilerin ekonomilerin planlanmasında göz önünde bulundurulması gerekmektedir.


1. Kavramsal Çerçeve
Turizm sektöründe pazarlama faaliyetleri, XIX. yy. sonlarında, konaklama ve seyahat işletmeciliği ile birlikte İngiltere ve daha sonra Avrupa kıtasında başlamıştır. Turizmpazarlamasının sistemli bir şekilde ele alınması ve incelenmesi 1950 yıllarında Avrupa'dagörülmüştür. İkinci Dünya Savaşına kadar lüks bir tüketim olan turizm olayı, savaş sonrası Avrupa'daki sanayileşme hareketiyle birlikte gelişmeye ve yayılmaya başlamıştır. Tüketicilerin alım güçleri artmış, turizm olayı uluslar arası bir nitelik kazanarak, arz ve talep dengesi bozulmaya başlamıştır. 1936 yılından itibaren Avrupa'da ücretli izin hakkının verilmesiyle, çalışanlar, işgörenler tatile çıkarak turizm hareketlerine katılmışlardır. Konaklama tesislerinde çeşitlilikartmış, yeni konaklama işletmeleri ortaya çıkmıştır. Pazarlama, ürünün piyasada tüketici ile karşılaşması ve birbirlerine uyumluluğudur. Turizm pazarlamasını da turistik hizmet veya ürün ile turizm piyasası oluşturmaktadır. Turistik hizmet üreten işletmeler; konaklama-yiyecek-içecek işletmeleri, seyahat işletmeleri acenteler dahil, yan-destek hizmeti veren diğer işletmeler olmak üzere üç ana grupta toplanmaktadır.Turizm piyasası ise, genelde coğrafi mekanları ifade ederek ulusal ve uluslar arası turizm pazarı diye ikiye ayrılabilir. Piyasadaki müşteriler turist diye isimlendirilmektedir. Turizm pazarlamasında mamul maldan ziyade hizmetin pazarlanması söz konusudur. Turizmde üretilen hizmetler çok çeşitli elemanların bileşiminden oluşmaktadır. Turizm pazarlaması; turistik mal ve hizmetlerin doğrudan veya turizm aracıları yardımı ileüreticiden, son tüketici olan turiste akışı ve yeni turistik tüketim ihtiyaçlarının ve taleplerinin yaratılması ve karşılanması ile ilgili faaliyetlerin tümüdür (Barutçugil, 1989 : 118).
--------------------------------------------------------------------------------
Page 3
Turizm pazarlaması; turizm arzının turizm talebine uygunluğunu sağlamak suretiyle tüketicitatmininin esas alınmasıdır (Akat, 1990 : 8). Turizm pazarlaması; ulusal turizm örgütleri veya turizm işletmelerinin, ulusal ve uluslar arasıdüzeylerde turistlerin ihtiyaçlarının tatminini maksimum etmeye yönelik sistematik veuyumlu çabalarından oluşmaktadır. İnsanların, gerek boş zamanlarını değerlendirme amacıyla, gereksi iş, aile, toplantıamaçlarıyla bir bölgede, ülkede veya ülkelerarasında seyahat etme isteği ve ihtiyacı turistikişletmelerin doğmasına neden olmuştur. Bu işletmeler, tüketici olan turist gruplarına en uygun ortamda, en iyi mali koşullarda tatil yaptırmayı amaçlayarak bir dizi yöntemler ve teknikler 1- Turizm pazarlaması, turistin ihtiyaçlarını karşılayacak mal ve hizmetlerin turiste sunulması vesatışı ile ilgili çabalardır. Otellerin amacı, kârla birlikte, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve onları memnun etmektir. Pazarlama aralıksız devam eden bir süreçtir. Diğer bir turizm pazarlaması tanımı şöyle yapılabilir: "Turistik mal ve hizmetlerin doğrudan veya turizm aracıları yardımıyla yerel, bölgesel, ulusal ve uluslar arası planda, üreticiden son tüketici olan turiste akışı ve yeni turistik tüketim ihtiyaçlarının ve arzularının yaratılması ile ilgili sistemli faaliyetler bütünüdür". Diğer ürün veya hizmetlere göre turizmin önemli özellikleri taşıması, pazarlamanın bu alanda uygulanmasını daha gerekli hale getirmiştir. Turizm ürünü, diğer mal ve hizmetlerden farklıolarak değişik kuruluşlarca tamamlanan bir bileşik ürün özelliğine sahiptir. Turistik ürüne karşı oluşan turistik talep de sosyal ve siyasal değişikliklere karşı duyarlı olup büyük bir esneklik gösterir. Turizm arzının taşınamaz (otel) ve stok edilemez nitelikte oluşu, turistik hizmetlerin yerinde tüketilmesi sonucunu doğurmaktadır. Turizm mevsimi sonunda otel, havaalanı ve diğer bazı tesisleri başka bir bölgeye taşımak mümkün değildir. Seyahat iyi bir satın alma demektir. Turistik pazarlama bu hedefe ulaşmak amacıyla, turizm kuruluşlarının kendi stratejilerini oluşturmak için sarf ettikleri tutarlı çabaların bir ürünü olarak kendini göstermektedir. 2. Turizm Pazarlaması Neden Gereklidir? Son yıllarda ekonomik değişmeler ve yeni tekniklerin gelişimi, işletmelerin hizmet ve ürünlerini pazarlama şekillerinde ve işletme yönetimlerinde önemli bir değişikliğe neden olmuştur. Bilgilendirme tekniklerindeki gelişmeler, bazı turistik destinasyonların ön plana çıkışı, tüketici davranışlarındaki değişmeler, talepte meydana gelen değişiklikler ve diğer faktörler işletme sahiplerine müşterilerini ayağına beklemek zamanının geçtiğini, artık gidip müşterileri arama ve onları kendilerine çekmek gerektiğini vurgulamaya başlamıştır. Bu olay bir restoran, bir otel kadar, bir seyahat acentesi için de geçerlidir. Pazarlama anlayışının değişiminde başlıca 3 önemli faktör vardır : 1- Başarmak için sadece üretimin gerekli olduğu (talep arzdan çok fazla olursa) üretim toplumundan tüketim toplumuna (talep arzdan fazla olmadığında) geçiş önemlidir. Her şeyden önce mutfaktaki üretimi veya odaların mevcut stokunu harcamak elden çıkarmak gereklidir. Bu durumda, otelcilik sektöründe, satış fonksiyonunu öncelik almaktadır. Aynı zamanda piyasanın ihtiyacına göre üretmek ve dağıtmak gereklidir. Diğer taraftan talebe uymakta zorunlu hale gelmektedir. Bu geçiş, pazarlama anlayışında meydana gelen gelişmeyivurgulamaktadır.
--------------------------------------------------------------------------------
Page 4
2- Rekabetin gelişmesi aşağıdaki şekillerde görülebilir. Benzer veya eş değerli ürünler sunan veya aynı kategorideki işletmeler arasında ortaya çıkan rekabet (Ürün rekabeti) HiltonSheraton otelleri veya Mc Donald işletmeleri gibi. Benzer ürünler sunan değişik sektörlerin işletmeleri arasında meydana gelen işletme rekabeti; birleşik otel zincirleri, gönüllü zincirleşmeler, sosyal turizm amaçlı sektör, diğer gruplaşmalargibi. Aynı kullanım amaçlı fakat değişik ürünler sunan çeşitli sektör işletmeleri arasında rekabet, örneğin oteller, mevsimlik möbleli apartmanlar, tatil köyleri, apart oteller vb. Bu çeşit ürünler için, kuruluş yeri ve dış görünüşler çok benzer olabilir fakat bu işletmeler arz ettikleri fonksiyon açısından kendi aralarında devamlı rekabet içindedirler. Ulusal piyasadan uluslar arası piyasaya doğru açılma ile ortaya çıkan rekabet. Bu seviyede hatta ulusal rekabet, dünya rekabetine katılabilmek için feda edilmek, bağışlanmak zorundadır. Yabancı turist birçok destinasyonlar arasından seçim şansına sahiptir: Londra, Paris, Roma, Brüksel, Madrid, Türkiye'deki İstanbul, İzmir, Antalya ile rekabet halindedirler. 3- Değişimler - Yenilikler : Yaşamda meydana gelen yenilikler. Pratik uygulamalar (yeni araç-gereçler, prefabrik inşaatlar, yeni pişirme, muhafaza şekilleri gibi), yaşam düzeylerinin yükselmesi, tüketicilerin, yiyecek-içecek, konaklama ve rekreasyon alışkanlıkları arasında seçim yapma imkanını, şansını artırmaktadır. Dolayısıyla yukarıda bahsedildiği gibi küreselleşen dünyada ekonomik ve teknolojik birtakım değişiklikler işletmecilik anlayışını değiştirmiştir. Bu değişiklik sonucunda turizm işletmecilik anlayışı ve buna bağlı olarak turizm pazarlaması ve yönetiminde de köklü değişikliklerolmuştur. 3. Turizm Pazarlamasının Hedefleri Bir işletme yöneticisinin başlıca hedefi, kullanacağı üretim faktörlerinin miktarı ile üreteceği mal ve hizmet miktarı arasında optimal bir ilişki kurmaktır. Söz konusu verimlilik turistik kuruluşun hukuki statüsüne ve özel faaliyetlerine göre, mal ve hizmet, iş piyasasına, devlet desteğine ve müteşebbislerin zihniyetine göre değişir. Turizm pazarlama hedefleri şu şekilde sıralanabilir : - Turizm ulaştırması konusunda güvenilir ve verimli işletmecilik geliştirmek, - Gezi turizmini tatil turizminden ayırmak, - Turistik merkezlerin alt yapılarını ve kamuya ilişkin donanımlarını iyileştirmek, - Yatakların doluluk oranlarını yükseltmek, - Turistik üretim sisteminin kullanımını rasyonelleştirmek, - Fiyatlarla hizmetler arasında optimal bir ilişki kurmak, - Arzı sürekli olarak turistlerin değişen özelliklerine uyarlamak, - Turistik reklamı yoğunlaştırmak ve iyileştirmek Bu hedeflere ulaşmak için, ülkeler makro düzeyde bazı idari ve yasal stratejiler saptayıp ülkenin turizm pazarlama politikasını oluştururlar. Ülkelerin turizm pazarlama stratejilerineörnek olarak : - Yöresel ve bölgesel planda ortak bir ticari politika saptamak,
--------------------------------------------------------------------------------
Page 5
- Çekici bir turizm arzı oluşturmak, - Turistlerin ihtiyaçlarına uygun hizmet üretmek, - Uygun bir fiyat sistemi oluşturmak, - Pazar araştırmaları yapmak, - Turistik pazarlama planları hazırlayıp kaliteyi artırmak gibi pazarlama stratejileri tespit edilebilir. Türkiye'de bu anlamda Turizm Pazarlama Politikası hedefleri Turizm Bakanlığı tarafından belirlenmiştir. Türkiye'nin Turizm Pazarlama Politikasının hedeflerini beş başlık altında özetleyebiliriz : 1- Türkiye'nin imajının geliştirilmesi,2- Tercih yönlendirme, 3- Talebe uygun ürün geliştirme, 4- İç pazarın büyütülmesi, 5- Destek sistemleri. 4. Turizm Pazarlama PolitikasıTurizm sektörünün pazarlama politikası, ülkede kamu yönetimlerinin görevidir. Turistik işletmelerde kendi verimlilikleri açısından bir pazarlama politikası saptamak zorundadırlar. Ekonomik kaynakları kıt olan ülkemiz, turizm değerleri açısından çok zengin olmasına rağmen turizmden istenilen verim alınamamaktadır. Hatta mevcut tesislerinde normaldüzeyde verimli çalıştıkları doluluk oranlarının yüksek olduğu söylenememektedir. Turizm pazarlama politikası ülkenin genel turizm politikasının bir parçasıdır. Turizmpolitikası, turizmden sağlanan ekonomik, sosyal ve kültürel kazançların en yüksek düzeye çıkarılmasını ve maliyetlerle en fazla yarar sağlama imkânlarının araştırılması hedeflenen bir yöntemdir. Turizm politikası bir başka deyişle şöyle tanımlanabilir: Örgütlenmiş toplumlardaözellikle devlet tarafından turistik gelişmenin gidişine bilinçli bir biçimde müdahale etmektir. Genel turizm politikasına uygun olarak devlet tarafından bir turizm pazarlama politikasının tespiti gereklidir. Çünkü turizm olayının hızlı gelişmesi, ortaya çıkardığı sorunlar, turistik reklam ve propagandanın ağır maliyetleri, ülkenin yurtdışında tanıtımı gibi işlevler devletin bu alanda müdahalesini zorunlu kılmaktadır. Turizm sektörünün verimli çalışması, ülkeye daha çok ekonomik ve sosyal fayda sağlaması için gerekli önlemlerin alınması, yeni hedeflerin belirlenmesi ve bu hedeflere ulaşacak araç ve imkanların bulunması turizm pazarlaması politikasını oluşturur. Son yıllarda Türkiye'nin turizm politikası çerçevesinde üç önemli unsur esas alınmaktadır : - Rekabet gücü yüksek, verimli bir turizm ekonomisinin oluşturulması, - Ülkemizin tarih, kültür ve doğa zenginliklerinin korunması ve değerlendirilmesi, - Değişen Pazar koşullarına yurttaşlarımızın ve yabancı ziyaretçilerin beklentilerininkarşılanması. Bu politika ve ilkeler çerçevesinde hazırlanan çalışma programları üç ana başlık altında yürütülmektedir. Bu programların birinci bölümü, turizm faaliyetlerinin arzını oluşturanturistik ürün geliştirilmesine yönelik çalışmalardır. Ülkemiz, sahip olduğu eşsiz tarih, kültür
--------------------------------------------------------------------------------
Page 6
ve doğa zenginliklerinin yanı sıra, yatırım ve işletme aşamasındaki toplam 650.000 nitelikli konaklama kapasitesi ve uluslar arası turizm pazarında önemli bir yer işgal etmektedir. Ancak, turizm arzı bağlamında sahip olduğumuz Pazar üstünlüğünün ve yüksek rekabet gücünün korunması bu alanda sürekli ve turizmin çeşitlendirilmesi çerçevesinde yeni yatırım yapmayı gerektirmektedir. Bakanlık tarafından yapılan projeler yerli ve yabancı sermaye yatırımlarına açık projeler yapılmaktadır. Bu projelerde çevre duyarlılığı, ekonomik verimlilikve sosyo-kültürel faydaya öncelik verilmektedir. Turizm ürünlerinin çeşitlendirilmesikapsamında; yat turizmi, kış turizmi, termal turizmi, temalı park ağırlıklı eğlence turizmi, inanç turizmi, kongre, konferans ve incentive turizmi alanlarında planlamalar yapılmıştır. Yapılan turizm çalışmalarının ikinci bölümünde, turizm talebinin geliştirilmesi faaliyetlerivardır. Çünkü son yıllarda, turizm sektöründe yaşanan durgunluk, kamuoyuna genellikle tanıtım eksikliğinden kaynaklanan bir olgu olarak yansıtılmıştır. Tanıtım ve pazarlama,şüphesiz, talep yaratmanın başlıca araçlarıdır. Mevcut pazarların geliştirilmesi ve yeni pazarların yaratılması büyük ölçüde tanıtım faaliyetlerinin etkinliğine bağlıdır. Uzun yıllardanbu yana, turizm tanıtımına genel bütçeden ve fonlardan ilk kez önemli sayılabilecek bir bütçe ayrılmıştır. 31 ülkede, profesyonel reklam ajansları aracılığı ile yürütülmekte olan reklamkampanyaları devam edecektir. Talep oluşturmada önemli yer işgal eden yurt dışındaki tur operatörleri ve seyahat acenteleri ile ortak tanıtım faaliyetleri "trade show", "Workshop" ve "Katalog Tanıtımı" etkinlikleri şeklinde devam etmektedir. Ayrıca 20 ülkede faaliyet gösteren yurtdışı bürolarla, doğrudan ya da sektörle müştereken tanıtım ve pazarlamafaaliyetlerine devam edilmektedir. Çalışmaların üçüncü bölümünde, Turizm arz ve talebini geliştiren ve yönlendiren örgütlenme alanındaki faaliyetler bulunmaktadır. Dünya turizm pazarında ve tüketici profilinde gözlenen gelişmeler, başta resmi turizm örgütü statüsündeki Bakanlık olmak üzere sektör kuruluşlarının örgütlenmesinde bir yeniden yapılanma sürecini gündeme getirmiştir. GENEL DEĞERLERDİRME VE ÖNERİLER Dünya Turizm Örgütü (WHO) verilerine göre dünya turizmi hareketlerinde önümüzdeki 20 yıl içerisinde büyük gelişmeler olacaktır. 2000 yılında 667 milyonu bulan beklenen turist sayısı 2010 yılında 1 milyon, 2020 yılında ise 1.6 milyon kişiye ulaşacağı tahmin edilmektedir. Aynı dönemde, dünya turizm gelirlerinin ise 2 trilyon ABD dolarına ulaşacağıve bu artışlardan en büyük payın Doğu Akdeniz ve Ortadoğu ülkelerince elde edileceği ileri sürülmektedir. Dünya genelinde olduğu gibi Türkiye'ye yönelik uluslar arası turizmhareketlerinde de yıllık yüzde 5.5 ile 10 arasında bir büyümenin gerçekleşeceği tahmin edilmektedir.Ayrıca, İstanbul Ticaret Odası'nca yayınlanan son ekonomik raporda da belirtildiği üzere,önümüzdeki yıllarda dünyanın en büyük on ekonomisinden biri olacağı iddia edilen Türkiye'de turizm sektörü stratejik bir sektör olarak yerini alacaktır. Bu gelişmeler ışığında, Türk turizm sektörü açısından geleceğe umutla bakmamız için pek çok neden vardır.Öncelikle, turistik ürün açısından ülkemiz henüz geliştirilmemiş önemli bir potansiyele sahiptir. Bugüne kadar kıyı bandının geliştirilmesine dayalı teşvik politikası, yerini, iç kesimlerin ve yeni turistik ürünlerin geliştirilmesine dayalı bir teşvik politikasına bırakmıştır.Ülkemizin Doğu, Güneydoğu, Karadeniz ve İç Anadolu Bölgeleri'ndeki zenginlikler henüz turistik ürün olarak tam anlamıyla geliştirilebilmiş değildir.
--------------------------------------------------------------------------------
Page 7
Öte yandan, politik imaja bağlı sorunların yoğun olmadığı dönemlerde turizm sektörünün dünya ortalamalarının çok üzerinde büyüme oranlarını gerçekleştirdiği bilinmektedir. Son iki yıllık durgunluk döneminin ülke ekonomisine maliyeti de olumsuz bir deneyim olarak oldukça açıklık kazanmıştır. Türkiye'nin AB üyeliğine adaylığı, ekonomik ve siyasi istikrar yönünden alınan önlemler, IMF ile anlaşma, anti-enflasyonist ekonomik politikadaki tutarlılık, Türkiye'yi kısa dönemdesadece ziyaretler açısından değil, yatırım açısından da cazip bir konuma getirebilecektir. Daha şimdiden seyahat sektörünün büyükleri sayılan bazı kuruluşlar Türkiye'de yatırım olanaklarıiçin araştırmalarını başlatmış durumdalar. Türkiye'nin turizmdeki geleceği, dünyadaki trendleri iyi izlemesine, talepteki eğilimleri turistik arzına doğru yansıtmasına, bütün dünyanın vazgeçilmez bir ilke olarak benimsediği çevre duyarlılığı, toplam kalite ve tüketici tatmini konularına gerekli önem ve önceliği vermesine bağlıdır. Gelecekteki başarımız, ulaşım, konaklama, seyahat ticareti kuruluşları, rehberler dahil sektörün tüm taraflarının aynı hedef ve ilkelere bağlı kalarak uzun vadeli planlar yapmalarına, kâr maksimizasyonunu uzun vadede hedeflemelerine; Bakanlığımızın ise, yönlendirme, denetim ve yapılandırma çalışmalarını etkin ve süratli bir şekilde yapmasına bağlı olacaktır. Turizm sektörü günümüzde hızla gelişen ve ülke ekonomisi için öncelikli sektörlerin başında yer almaktadır. Sektör, ülkemiz ekonomisine yaptığı olumlu katkılarına yanı sıra, sosyal ve kültürel anlamda da insanları birbirine yaklaştırması ve 2000'li yıllarda da sosyal yaşama, barış ve sevgiye hizmet etmesi ile, en önemli fonksiyonlarından biri yerine getirmektedir. Ülkemizde 1983 yılından itibaren, hızla gelişen turizm sektörü, günümüzde ülke ekonomisiiçin önemli bir konuma ulaşmıştır. Turizm Bakanlığı'nın verilerine göre; 1984 yılında Türkiye'yi 2.117.094 yabancı turist ziyaret edip 840.000.000 dolar turizm geliri elde edilmişken 2004 yılında ise bu rakam 17.517.000 yabancı turiste ulaşarak 12.125.000.000 dolar turizm geliri elde edilmiştir. Ülkemiz turizminin, son yıllarda yanlıca güneş-deniz-kum üçlüsüne dayanmaması gerekliliği görülürken, turistik potansiyeli olan ve turistik ürünün çeşitlendiği diğer bölgelerde turizm hareketliliği dikkat çekmektedir. Günümüz turistinin bilinçli hareket etmesi ve gidilen ülkenindoğal dokusunu arzulamaları, tarihsel ve kültürel bir kimliği olan Türkiye'nin sahip olduğu değerleri sunması gerekliliği vardır. Ülkemiz, sahip olduğu doğal, beşeri ve tarihi dokusu ile ölçülemez bir potansiyele sahiptir. Ülke kaynaklarının dünya turizmine sunulabilmesi veülkemize ciddi anlamda kazanç sağlanabilmesi için turizm ile ilgili kaynakların etkin şekildepazarlanmasını gerektirmektedir. Günümüzde etkili bütünleşik pazarlama iletişimi stratejilerine sahip olunmadan başarının elde edilmesi mümkün değildir. Turizmde bütünleşik pazarlama iletişimi mikro (işletme) düzeyinde makro (yöre, bölge, ülke) düzeyinde bütünleşikpazarlama iletişimi çabaları gerektirmektedir. Dünyada meydana gelen ekonomik krizler sonucu, turizm işletmeleri, pazarlama tekniklerineyabancı kalmaları mümkün değildir. Tüm işletmeler çevresiyle ve hitap ettiği piyasa ile de sürekli diyalog kurmak zorundadır. İyi ve kaliteli bir ürün sunmak artık yeterli değildir. Önemli olan müşterinin tatmin olmasıdır. İşletmecilik ve pazarlama anlayışında yeni tekniklerin ortaya çıkması, işletmeleri bir satış kuvveti ile karşı karşıya koymaktadır.Herhangi bir otel odasının veya yemeğin satılması bir kitabın satılmasından çok daha farklıdır. Turizm işletmeleri ister büyük ister küçük olsunlar turizm pazarlamasını bilmek ve
--------------------------------------------------------------------------------
Page 8
takip etmek zorundadırlar. Turistik ürün, piyasadaki potansiyel müşterilerde bir satın almaisteği ve tüketiciye bir yarar sağlamalıdır. Avrupa piyasalarında sadece Türkiye turistik ürünü yoktur. Hatta Türkiye ürünü 1980'li yıllardan sonra Avrupa'da konuşulmaya başlamıştır. Türkiye ürünün rakiplerini görmeyehenüz başlamıştır. Bu nedenle Türkiye ürünü yeni pazarlama teknikleri ile tüketiciye sunulması gerekir. Bütün bu söylenenlerden sonra bir turizm işletmecisinin piyasada sürekli olabilmesi ve geleceği garanti altına alabilmesi için yapması gerekenler şunlardır (Yalçın, 2002) Türkiye bir kere turizm işletmeciliğinde pazarlamanın önemini son birkaç yıla kadar anlamışdeğildir. Bu düşüncenin değişmesi gerekir. Düşüncenin değişmesi ise ülke bazında turizm ve otelcilik yüksekokulları müfredatlarında yer alan turizm pazarlaması derslerinin öneminin öğrenciye çok iyi anlatılmasından geçmektedir. Fakat bu tek başına yeterli ve yapılabilecek bir şey değildir. Her şeyden önce Türkiye'nin uzun vadeli planlar yaparak gelecek yirmi veya otuz yıllık süreçlerde Türkiye'yi turizm açısından nerede görmek istiyorsa buna uygun Turizm Politikası geliştirmesi acilen gereklidir. Bu politikada ancak üç ayaklı bir modelyapılanmasıyla başarı ile yürütülebilir. Bu ayaklardan birincisi turizm ve otelcilikyüksekokulları bünyesinde dünya gerçeklerine yakışır şekilde verilen eğitim ayağı, ikincisiturizm işletmeleri ve üçüncü ayağı da devlet olmalıdır.


KAYNAKÇA AKAT, Ömer, Turizm Pazarlaması, Sidre Yayıncılık, Bursa, 1990. BARUTÇUGİL, İsmet Sabit, Turizm İşletmeciliği, 3. Baskı, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., Yayın No : 187, İstanbul, 1989. BOZKURT, Yavuz ve Uğur ÇAĞLI, "Uluslar arası Turizm Piyasasında Ülkelerin Pazarlanması : Çok Boyutlu Ölçekleme Yöntemi ile Ülke İmajı Saptanmasına Dayalı Bir Yaklaşım", ODTÜ Gelişme Dergisi, 18 (1-2), 1991. TOLUNGÜÇ, Ahmet "Turizm Sektörü", Türkiye Ekonomisi :Sektörel Gelişmeler İçinde, Haz: Çelik Aruoba ve Cem Alpar, Türkiye Ekonomi Kurumu Yayınları, 1992. YALÇIN, Çiğdem, Geçmişten Geleceğe Akdeniz'de Turizm Kongresi, Akdeniz Üniversitesi, Milliyet, Hürriyet, Zaman, Turizm Habercisi Arşivleri, TUREB Arşivleri, Antalya, 17-24 Nisan 2002,

verdiğiniz bilgileri değerlendirmeye alcam Uğraşlarınız İçin Teşekkürler Arkadaşlar Grafiksel Veya İstatikseL Bilgiler De Yollarsınız Benden Mutlusu Olmaz

vallaha benimde bu odeve ihtiyacım vardı cok tesekkur ederim...