Merhaba,

Bir arkadaşım bir fot. makinesi aldı. Makineyi hiç beğenmedi üstelik ben de gördüm resim kalitesi pek iyi değil. Makineyi iade etmek istiyor. Ancak mağaza sahibi makineyle beraber gelen usb kablosunun poşetini yırttığı içi iade almıyo. Baya büyük bi mağaza aslında. İyi de o kabloyu içinden çıkarmazsak nasıl kullanabiliriz. B.sayara takıp resimleri incelemek için kabloyu poşetten çıkarmış. Poşeti de acayip yapmışlar yırtılıyo yani.

Şimdi bizim arkadaş makineyi ve parçalarını kutusuna katıp gittiğinde o poşet yüzünden iade almamaları mümkün mü? Yani makineye ve parçalarına hatta kutusuna bile zarar vermedik. Alınalı 3 gün bile olmadı. Haklarımız nedir bu durumda

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR KANUN
Kabul Tarihi: 6 Mart 2003
Resmi Gazete ile Neşir ve İlânı: 14 Mart 2003 - Sayı: 25048

Ayıplı Mal

MADDE 4.- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.



Alınan hizmet ya da malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde satıcı firmaya geri vererek, değiştirilmesini, ödediği bedelin iadesini veya ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirimini ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini talep edebilir. Tüketici bu taleplerden herhangi birini tercihte serbesttir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

---

Aşağı yukarı durum budur ...

Teşekkür ediyorum. Yalnız biz bu üründe bir arıza göremedik aslında. Sadece emsallerine göre fotoğraf çekim kalitesini çok yetersiz bulduk. Yani üründen pek memnun kalmadı arkadaş. Bu durumda yine aynı şekilde iade edebiliyor muyuz.

Fotoğraf kalitesinin emsallerine göre düşük olmasını "tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi eksiklik" olarak yorumlamak doğru olur.

Dolayısıyla sizin durumunuz bence bu madde kapsamında değerlendirilmelidir.

Dostum şimdi poşetten çıkan kabloları tekrar poşetine o şekilde koymamız mümkün değil. O kabloyu çıkmış vaziyette götürsek de adam sorun çıkartıyo. Bu durumda biz haksız mı oluyoruz. O kabloyu çıkarmadan b.sayara takamayız ki makineyi. Zaten b.sayara takınca kalitesinin kötü olduğu anlaşıldı. Ne diyosun bu konuda